房地产数字化开展提速

调研 | 黄勇 赵子梦 编撰 | 赵子梦

跟着开发事务增速见顶和存量年代的降临,房地产企业纷繁开端多元化事务转型,布局存量,也开端注重精细化运营,从而需求拥抱数字化。明源云创始人&董事长高宇判别,未来几年,房地产职业将迎来数字化建造的高峰期。

和其他职业比较,我国房地产职业的数字化水平是相对落后的。房地产企业在开发和出售的事务形式下,拿地、融资和快速周转是中心,且职业本身在高速增加,对数字化的依赖度不高。

不过,这一状况正在发作改变。跟着开发事务增速见顶和存量年代的降临,房地产企业纷繁开端多元化事务转型,布局存量,也开端注重精细化运营,从而需求拥抱数字化。

作为深耕房地产职业二十余年的数字化服务商,明源云关于这一趋势改变的感触最为深化。明源云创始人&董事长高宇判别,未来几年,房地产职业将迎来数字化建造的高峰期。

这背面,有许多驱动要素。比方,头部开发商规划继续增加,千亿规划企业越来越多,依托数字化提高运营管控功率的需求越发激烈。此外,房企决议计划层高管的数字化观念也在不断增强。保利、龙湖等职业先行者现已进入数字化的实践并带来成效,职业仿效效应显着。

明源云定坐落地产生态链数字化基础设施服务商,在曩昔二十年的开展进程中,环绕数字化赋能不断打造产品和解决方案。

1997年,明源云以售楼办理体系起步,以单一产品做到了较高的市占率。2003年开端,明源云环绕开发商需求,推出本钱办理、项目办理等产品线,并在2006年整合推出ERP解决方案。

2013年,移动互联网开端遍及,云核算鼓起,明源云敞开了互联网+的转型,逐渐形成了包含云ERP、智能供应链服务“云链”、智能营销SaaS“云客”、智能存量财物办理SaaS“云空间”的事务体系。其间,云空间是适应存量化的趋势,服务于开发商和大企业等物业持有方的存量财物办理事务,包含云资管、云物业、云公寓等产品,掩盖各种业态。

明源云专心于房地产笔直职业,逐渐在业内堆集起口碑,树立了很高的商场占有率。明源云已为全国5000余家地产开发商供给办理体系或解决方案,浸透90余家地产百强企业。

在这样的客户资源堆集基础上,明源云在房地产职业树立了很强的场景理解才能,中心产品和解决方案的标准化程度较高,在立异事务打磨和推行上也具有很强的优势。

未来,明源云将继续把信息化作为基础,进一步将更多使用在线化、移动化、智能化。跟着客户数据量的不断堆集和人工智能技能的不断迭代,明源云将继续向着智能化衔接地产生态链一切参加方的数字化基础设施服务商方向跨进。

近期,爱剖析专访明源云创始人&董事长高宇,他介绍了公司最新的开展概略以及对职业趋势的见地,现将部分内容共享如下。

房地产数字化服务的先行者

爱剖析:明源云从树立到现在,比较中心的开展节点有哪些?

高宇:咱们是从做单一的售楼软件产品开端,至今咱们许多老客户依然以为咱们在做售楼软件,便是由于咱们前期有七八年的时刻聚集在单一产品上为开发商服务,通过单一产品就全面占有了商场。

从2003年开端,咱们开端推出更多产品线,包含本钱办理、项目办理等等。2006年,咱们将中心事务子体系集成打造了地产ERP。

2013年,移动互联网加快开展,咱们启动了互联网+的转型。一是把开发商的售楼处悉数云上化,后来又把每个工地都云上化等等,做了许多SaaS方面的使用,包含互联网方面的一些服务。

上一年咱们在SaaS和互联网服务方面,年费收入现已占到咱们全体收入的挨近30%。本年的份额估量能超越35%。

爱剖析:假如跨职业比较,我国房地产职业数字化的水平怎么?

高宇:跟其他职业比必定是显着落后。开发商的事务对信息化、数字化的依赖度,没有金融等职业那么高。有的开发商的运营在曾经没有任何体系,生意也在开展。

可是近年,地产职业高管对数字化的注重程度有着巨大的增加,咱们猜测未来几年是地产职业数字化建造的一个高峰期。曾经开发商排挤用体系,现在许多开发商却开端对咱们的体系提出了更高的要求。

爱剖析:房地产企业的IT投入占比在什么水平?有上升趋势吗?

高宇:依据咱们的估量,投入高的开发商投入份额在1-2‰,职业均匀我以为或许缺乏1‰。

投入份额的改变不大,但由于商场基数变大,投入的总规划在增加。依据咱们的预算,1998年我国新房的出售额是四千亿,2018年是15万亿。即便IT投入份额不变,投入规划也翻了几十倍。

爱剖析:开发商的IT投入大概有哪几个要点方向?

高宇:首要必定是投入到基础设施,可是咱们比较注重的是支撑中心事务的使用层。中心事务体系有显着的职业特点,与之相对的便是通用体系,也便是财政、人力、OA之类。开发商没有通用体系的现在现已罕见了,可是在中心事务体系的运用上依然良莠不齐。

爱剖析:开发商对数字化的需求增强,背面的首要驱动力有哪些?

高宇:榜首,是地产企业的规划体量在不断增加,上一年千亿体量的企业现已超越了三十家,本年或许会增加到四五十家,如此量级在其他职业是十分罕见的。

第二,是开发商办理高层对数字化的观念和承受度在增强。任何一个企业的数字化转型和投入,必定是需求一把手来进行推进。地产企业的高层逐渐触摸到了许多的数字化服务,所以对数字化的价值有了更强的认识。

第三,是技能的前进。比方最近咱们在阿里云推的一些中台技能,在本来的技能框架下是很难完结的,现在变得越来越实践了。不只仅是把开发商企业内部的工作办理好,还能够将使用扩展到全工业链上下游供货商到客户全面打通,全面在线高效协同。

第四,是职业中的抢先企业在这方面相对投入更早,现在逐渐初见成效。房地产职业比较有标杆企业效应,标杆企业在哪些方面做得优异,职业就很快开端学习哪方面。

爱剖析:开发商为什么开端有用户衔接的需求?

高宇:曩昔开发商的确不太注重用户衔接,更多是通过署理商出售,以出售为意图。现在的确不一样了,由于开发商的营销本钱越来越高,发现楼出售出去后,客户资源彻底不在自己手里,都到了物业公司,但又和物业公司没有衔接。

咱们2014年树立的云客,便是把售楼处搬到云上去,中心是环绕售楼处,把悉数使用目标衔接起来,跟顾客树立衔接。

比方看房的人一进来就有来访挂号,输入手机号一承认,立刻给客户分配招待的置业参谋,再扫码就能够树立衔接。即便置业参谋或许是署理的,这个客户依然能够沉积在开发商渠道。

爱剖析:开发商在出售环节完结客户沉积后,会做哪些工作?

高宇:比方开发商会树立一个会员的机制,通过定时的会员活动、积分机制加强衔接,不只在售楼环节,还包含验房等环节,都是和顾客要害的事务场景触点。、

比方在社区里边,老业主介绍新客户成功率十分高,并且本钱也很低。所以把老客户的衔接做好、服务做好,价值是巨大的,现在许多大型开发商都在这方面开端有所投入。

笔直职业优势,继续浸透商场

爱剖析:百强房企根本上完结了ERP的建造施行,未来明源云的增加动力首要来自哪些方面?

高宇:榜首是有些客户即便现已购买了咱们的产品,跟着它用户规划的扩展,咱们的授权收入会有增加。第二便是定制化的增值服务,咱们会有继续收入。第三,跟着产品更新换代,许多客户挑选升级成咱们的新一代产品。最终,咱们会给购买体系的客户供给运维服务,每年有15%的运维服务收入。

爱剖析:ERP全体客单价大概在什么水平?

高宇:大的项目上千万,小的项目也有几百万和几十万。

现在咱们也开端向三四线乃至五线城市的许多开发商去浸透,中小客户占比也越来越高。咱们全国的网络现已快20年了,布局现已能够浸透到县一级的商场,咱们发现有许多的开发商跟咱们从来没协作过,由于曾经当地商场比较涣散,也不太注重ERP建造,现在潜力仍是很大。

布局存量财物办理服务

爱剖析:开发商向存量化的转型现在开展到了怎样的阶段?

高宇:从战略上,自动做存量的仍是规划较大的百强开发商。以往许多开发商也持有物业,但相对是被迫的,开发的时分就规则了有必要建多少平米的写字楼,并且有必要持有,那么存量事务就需求办理。

开发商自主挑选持有可租可售的物业,在一二线城市趋势比较显着。开发商发现,在一线城市获取新土地越来越难,假如建好物业后出售,今后取得相同水平的物业也会越来越难,因而或许会挑选长线持有。

当然,持有物业对开发商的资金融资、资金本钱有较高的要求。实力不强,资金本钱过高,就无法做到持有。现在依然是少数的开发商在持有存量,可是持有的开展趋势很显着。现在15万亿的新房规划高速增加的空间已很有限,对开发商来讲,不能仅靠出售的规划来增加,必定要靠持有。

爱剖析:职业内有标杆式的存量转型事例吗?

高宇:现在咱们都在转型进程傍边,由于究竟现在存量占的体量还比较小,才刚刚开端。事例目标能够看向香港的企业,在这方面比较突出。像新鸿基、恒隆、九龙仓都归于在持有物业上比较典型的事例。九龙仓持有的海港城,一个项目每年的租金收入是上百亿港币。

爱剖析:您判别存量化会是一个多长的周期?

高宇:存量商场的周期会很长,别的还取决于REITs这样的国家级方针是否能很快地推出。可是咱们对存量商场有一个根本判别便是,开发商未来只会是其间的玩家之一,乃至或许不是最干流的玩家。更多非开发商布景的基金、大企业或许在存量商场占有重要的方位。

爱剖析:开发商做存量,优势和弱势分别在什么方面?

高宇:大型开发商的资金实力强,资源多,它的许多大项目里就有配套的存量资源。

可是开发商的短板在于它们的运营才能遍及是不高的。许多开发商会和运营才能强的第三方独立公司协作,许多的运营团队是从外面引入。

爱剖析:工业链中哪些企业主体在存量运营才能上有优势?

高宇:实践运营才能要看企业基因。比方自若的运营才能就十分强,由于它脱胎于链家的基因。链家办理将近一万家门店,十几万生意人。自若运营涣散式公寓,有许多的管家、保洁、搬迁等事务运营细节。这便是运营才能,它背面有强壮的IT体系支撑。

再比方物业公司遍及运营才能较强,不过物业公司它又不太商场化。开发商就没有这样的运营基因。

爱剖析:明源云的存量相关产品,除服务于开发商之外,还服务于哪些主体?

高宇:榜首类是国企或城投渠道。它们会持有许多财物,这些财物实践的使用都比较低效,乃至连财物的状况也不是特别明晰。

另一类便是有工业布景的大型企业。许多大型企业持有并开发许多的工业园,上百万方的工业园区办理是个很杂乱的工作,面对很大应战,所以这些大型企业跟咱们协作得很深化。

再一类便是一些出资基金。它们要从各种渠道征集资金,然后再去出资许多项目,出资今后必定有一段时刻的持有和运营期,不或许是假如买一个物业就卖出去,必定要创新,进一步运营,再增值。这类客户也越来越多了。特别是假如REITs能够推出的话,我觉得未来这类企业会在商场占有越来越重要的位置。

爱剖析:存量服务产品的竞赛态势怎么?

高宇:存量也有其他一些公司在做,首要是一些比较前期的草创公司。咱们觉得这个商场仍是足够大的。别的,这种竞赛对咱们来讲也不太直接,由于咱们在存量现已很早就完结了全国布局,所以一旦咱们在存量中的某个赛道看清楚了,产品通过必定时刻的试点打磨,咱们能够快速地在全国全面推行,这个一般的草创公司十分难做到。

开放式战略,衔接生态链一切参加者

爱剖析:明源云的对外出资布局,要点有哪些方向?

高宇:出资必定不是咱们的主业。咱们现在是开放式战略,许多东西不必定自己来做,假如发现有些范畴咱们不拿手,但又很重要,这时咱们会在职业里看有没有具有中心竞赛力的公司。别的便是咱们的资源能够协助到它们,咱们也用出资逻辑来做。

上一年咱们投了一个购物中心的服务商。榜首是由于咱们不太拿手购物中心内部的运营。第二是商场空间对咱们来讲有点偏小,但关于一个草创公司来讲,空间仍是十分大的。它们做得挺好,咱们就用出资逻辑来做,嫁接一些技能和商场资源,协助它开展得更好。

爱剖析:明源云的长时间战略是怎么定位的?

高宇:咱们的定位是打造地产生态链数字化基础设施,期望衔接整个地产生态链一切中心的参加者,不只有开发商,还有它的供货商、生意公司、装饰公司,再到物业公司、社区等等,都衔接起来。

未来咱们会进一步完结服务的在线化、移动化、智能化。跟着咱们许多客户数据量的不断堆集,和人工智能技能不断迭代,能够许多往智能化方向开展,使整个生态链都更高效。

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